Événements

Deuxième Formation

Groupe "PAC (Plan Action Covid)"

Réflexion sur la mise en oeuvre d’une politique et d’une stratégie commerciales. • Analyse des ventes, segmentation, positionnement vs concurrence, marges. • Mise en place d’un service commercial.

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Réflexion sur la mise en oeuvre d’une politique et d’une stratégie commer-ciales :

• Définitions.

• Objectifs et visions de la Direction.

Différences entre la politique commerciale et la stratégie commer-ciale.

• Quels thèmes aborder pour élaborer une stratégie commerciale ?

• Types de stratégies.

Connaissance du marché : Positionnements prix et produits, concur-rence, potentiels, circuits de vente.

Objectifs, Plan d’action.

Organisation du service commercial :

Quelles questions se poser ? Comment optimiser son organisation commerciale ?

Diagnostic des performances : Analyse des ventes, segmentation, po-sitionnement vs concurrence, marges.

Missions et rôles de chacun : Organigramme, Management, Commer-ciaux, assistantes, techniciens.

Définition des règles, des priorités, suivi clientèle, gestion des récla-mations, reporting.

• Mise en place des objectifs commerciaux et KPI.

• Formation et supports de vente.

• Réduction des coûts, tâches chronophages.

Adaptation du service commercial dans un contexte de crise sanitaire :

• Impact sur les commerciaux.

• Révision des objectifs

 

Jeudi 8 octobre 2020
17h30 - 18h30 (GMT +2)

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