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11 juillet 2023

La management tech, un outil stratégique pour les dirigeants

Publié par Christophe Bergeon | Social

Plus que jamais, l’avenir est incertain. Les progrès technologiques se développent à un rythme exponentiel, les défis environnementaux se multiplient, les crises économiques et sociales s’enchaînent. Après l’effondrement de l’URSS dans les années 1990, l’armée américaine a désigné sous un acronyme les quatre piliers qui définissent le monde dans lequel nous évoluons : VUCA, pour volatilité, incertitude, complexité, ambiguïté. Aujourd’hui, les experts évoquent un monde BANI : fragile (brittle), anxieux, non linéaire, incompréhensible.


Agilité et flexibilité 

Quels que soient les concepts utilisés, une réalité s’impose : dans cet environnement mouvant, instable, les changements malmènent les anciennes façons de faire. Il n’y a pas si longtemps, les entreprises pouvaient établir des stratégies sur le long terme et s’y tenir, leurs dirigeants indiquaient le cap, les salariés suivaient (tant bien que mal). Aujourd’hui, elles naviguent à vue : l’agilité est de mise pour ajuster la direction impulsée à l’origine, adapter les projets aux nouvelles contraintes, réagir aux aléas. La relation qui liait le collaborateur à son employeur est également en train de muter. Les phénomènes de « grande démission » et de « quiet quitting » le révèlent : les salariés veulent travailler autrement, s’impliquer différemment. La flexibilité du travail et un sens donné à leurs métiers sont au cœur de leurs attentes. 

 

Droit à la parole 

Les dirigeants ne peuvent plus se reposer sur les anciennes habitudes managériales : il est urgent de changer, d’agir, ne plus se reposer sur ses acquis. Le management descendant, « top-down », est obsolète, inadapté à ce nouvel environnement. La solution se trouve dans l’implication de tous les collaborateurs, ceux du terrain comme du Comex : le top manager n’est plus le sachant. Auprès de ses équipes, de ses homologues, il doit aujourd’hui endosser un rôle de facilitateur pour collaborer, innover, fabriquer. Il doit favoriser le droit à la parole de tous, en instaurant un climat de confiance et de sécurité psychologique dans l’entreprise, condition sine qua none pour qu’émerge un dialogue constructif. 

Auteur

Christophe Bergeon

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